OBCHODNÍ PODMÍNKY internetového obchodu kuchyne-jidelna.cz
Účinnost: 1. 1. 2026
1. Identifikace prodávajícího
Renáta Mynářová
Dětmarovice 1265, 735 71 Dětmarovice
IČO: 01524704
DIČ: CZ7659015155
E-mail: info@kuchyne-jidelna.cz
Telefon: +420 604 877 277
2. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu prostřednictvím internetového obchodu kuchyne-jidelna.cz.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Právní vztahy se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
3. Informace před uzavřením smlouvy
Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Nabídka platí do vyprodání zásob.
Není-li zboží skladem, prodávající o tom kupujícího bezodkladně informuje.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
4. Postup nakupování
Zboží je členěno do kategorií.
Kliknutím na tlačítko Do košíku přidá kupující výrobek do nákupního košíku.
Košík umožňuje měnit množství i odebírat položky.
Před odesláním objednávky je zobrazena rekapitulace objednávky.
Odeslaná objednávka představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
5. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit zejména při vyprodání zásob nebo zjevné chybě ceny.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
6. Platební podmínky
Platba předem převodem, platební kartou nebo dobírkou.
Doprava po ČR: převod 99 Kč, dobírka 125 Kč.
Na Slovensko je dodání možné po individuální dohodě a úhradě předem.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
7. Dodací podmínky
Expedice standardně pondělí a čtvrtek.
Obvyklá dodací lhůta činí 3–4 pracovní dny.
Doručení zajišťuje společnost PPL na adresu zákazníka nebo do PPL Parcel Boxů. Při použití kurýrní služby udávejte vždy platné číslo telefonu, jinak může dojít ke zpoždění dodání.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
8. Převzetí zboží
Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat.
Viditelné poškození zásilky doporučujeme řešit přímo s dopravcem.
Před použitím výrobku důkladně prostudujte návod k užití a údržbě. Na vady způsobené nevhodným užitím či údržbou nebude brán zřetel v reklamačním řízení.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
9. Práva z vadného plnění
Kupující má práva z vadného plnění podle občanského zákoníku.
Vadu je vhodné oznámit bez zbytečného odkladu.
K reklamacji se doporučuje přiložit fotodokumentaci.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
10. Reklamační řád
Reklamace lze uplatnit poštou nebo osobním doručením na adresu prodávajícího.
Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace.
Reklamace bude vyřízena ve lhůtě stanovené právními předpisy tj. obvykle 30 dní.
Před použitím výrobku důkladně prostudujte návod k užití a údržbě. Na vady způsobené nevhodným užitím či údržbou nebude brán zřetel v reklamačním řízení. Výrobky lze v záruční lhůtě reklamovat jejich zasláním na adresu provozovatele uvedenou v kontaktech. Jako součást reklamace je vyžadován daňový doklad, který je vždy součástí zásilky, proto je pečlivě uchovejte minimálně po dobu trvání záruky. V případě nejasností doporučujeme emailový kontakt se zasláním fotodokumentace vady, kdy se dohodneme na přesném postupu.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
11. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Když se spotřebitel v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku rozhodne vrátit zboží bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů (na adresu provozovatele uvedenou v bodě 6.), má nárok, aby mu prodejce vrátil částku odpovídající kupní ceně včetně dopravného (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený), spotřebitel (kupující) však platí poštovné spojené s vrácením zboží. Nezasílejte zboží na dobírku, nebylo by převzato. Lhůta, do kdy prodávající v případě odstoupení musí zaslat zpět peníze, je 14 dnů od odstoupení od smlouvy a peníze budou zaslány bankovním převodem na účet, který kupující uvede písemně či elektronickou poštou. Přijaté peněžní prostředky však není podnikatel povinen vrátit spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá či jiným způsobem doručí.
Pokud spotřebitel zboží používá ve lhůtě 14 dnů pro odstoupení a pak zboží vrátí, prodejce nemusí takovéto vrácení akceptovat. Při vracení zboží je potřeba věc řádně očistit a zabalit (stretch folie, bublinková folie, kartonová krabice apod.) a zvolit vhodný způsob dopravy, v opačném případě může kupující odpovídat za poškození zboží, k němuž by při přepravě zboží jeho vinou došlo. Nepoužité zboží v původním obalu je možné vrátit do 14 dnů od obdržení na adresu Renáta Mynářová, Dětmarovice 1265, 735 71 Dětmarovice.
V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 5.2 Podmínek nám však odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, tj. způsobem, jakým byste se se Zbožím seznamovali v kamenné prodejně. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili cenu, jsme oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení ceny
Prodávající vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
12. Online odstoupení od smlouvy
Prodávající umožňuje odstoupení od smlouvy prostřednictvím online formuláře na e-shopu.
Nové tlačítko: Přímo na e-shopu v dolní liště „Váš účet” je dostupná elektronická funkce pro odstoupení (tlačítko).
Po odeslání formuláře je spotřebiteli automaticky zasláno potvrzení o přijetí odstoupení na trvalém nosiči (e-mail).
Tím není dotčeno právo odstoupit e-mailem nebo písemně.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
13. Výjimky z práva odstoupit
Právo odstoupit se neuplatní v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele, rychle se kazícího zboží nebo zboží vyňatého z hygienických důvodů po porušení obalu.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
14. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR.
Podrobnosti obsahují samostatné Zásady zpracování osobních údajů zveřejněné na e-shopu.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
15. Mimosoudní řešení sporů
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.
Spotřebitel může využít také platformu ODR, pokud je použitelná.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.
16. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.
Prodávající je oprávněn podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se použije znění účinné v době objednávky.
Toto ustanovení se vykládá v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V případě rozporu mají přednost kogentní ustanovení právních předpisů. Prodávající i kupující jsou povinni jednat poctivě a vzájemně si poskytovat potřebnou součinnost.